(资料图)

部分老旧小区有着多家物业公司和产权单位，不仅服务质量参差不齐，管理范围也是各扫门前雪。最近，在北京朝阳区安贞街道，一座家园·物业邻里中心落成开放，专为老旧小区居民提供兜底物业服务。

这座家园·物业邻里中心位于黄寺大街北侧。邻里中心内干净整洁，大厅的墙上挂着有偿便民服务价目表，从通下水道、修油烟机，到换一只灯泡，都有详细的收费标准。

“我们有2名服务人员、2名维修人员和15名保洁员常驻。”家园·物业邻里中心负责人介绍，该中心辐射安华里和安外两个社区，可全天候响应，迅速入户上门，解决居民的维修类问题。每月15日，邻里中心还为独居老人提供免人工费维修。

家园·物业邻里中心由安贞街道和区属国企朝阳家园物业公司共同成立，旨在破解老旧小区“无物业、服务慢、选择少”的物业服务难题。

安贞街道相关负责人介绍，安华里和安外两个社区共61栋居民楼，多建于上世纪80年代。物业服务一直是这两个社区的老大难问题，有的居民楼没有物业管理，有的居民楼又有多家管理主体。据统计，这两个社区的物管单位和产权单位共13家，服务质量也参差不齐。

安贞街道以邻里中心为依托，创新推出“一带三好”物业服务新模式。“一带”即在街道党建引领下由朝阳家园物业公司作为带领单位，组建红色物业联盟，带动各物业管理单位，共同发起“物业联盟公约”；“三好”即业主的好管家、政府的好帮手、物业的好伙伴。

邻里中心将与现有的物业公司和产权单位共同配合，做好兜底物业服务，弥补现有的物业服务缺口。“这是街道联合国企共同打造的一块试验田。”安贞街道相关负责人介绍，邻里中心将集成各类资源，实现居民进一次门、多办件事，让居民群众少跑腿或者不跑腿，就能解决身边事。

家园·物业邻里中心经验成熟后，将在更多具备条件的社区复制推广。

关键词：